Programa del Defensor de Cuidado a Largo Plazo
Los servicios del defensor son gratuitos, confidenciales y provistos por el Instituto Felton, un socio comunitario de la Agencia de Servicios Humanitarios de San Francisco (San Francisco Human Services Agency, SFHSA).
El Programa del Defensor está obligado por las leyes federales y estatales a abogar por los derechos de las personas que viven en los centros de enfermería especializada de San Francisco, los centros de cuidado residencial para personas mayores y los programas de vida asistida. El defensor recibe y responde quejas y problemas individuales por o en nombre de estos residentes. Estos pueden incluir acusaciones de abuso de personas mayores.
¿Quién es elegible para los servicios del defensor?
Personas mayores, de 60 años de edad o más, o adultos dependientes (18 a 60 años) que son residentes de centros de cuidado a largo plazo (enfermería, enfermería especializada, centros de enfermería de partes distintas, centros de atención residencial para adultos mayores y otros hogares de cuidado para adultos similares a estos centros) independientemente de sus ingresos. El programa puede servir a residentes menores de 60 años de edad si la mayoría de los residentes del centro son mayores de 60 años.
El defensor presta los siguientes servicios:
- Responde a llamadas de sospecha de abuso físico, mental o emocional de residentes
- Responde preguntas o inquietudes sobre la calidad de la atención de los residentes o sobre el abuso financiero de los residentes
- Actúa como testigo de directivas anticipadas para residentes
- Asiste a una reunión del plan de atención para residentes
Para obtener más información
Comuníquese con el Instituto Felton al (415) 751-9788 o por correo electrónico en ombudsman@felton.org para obtener más información sobre los servicios de defensor de ámbito voluntario. En particular, se necesitan voluntarios que dominen un segundo idioma. No se requiere experiencia previa; se proporciona toda la capacitación.
El Instituto Felton se ubica en 6221 Geary Boulevard, Second Floor, San Francisco, CA 94121.