Beneficiario de IHSS Obtenga atención urgente y más información
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Atención de urgencia de On-Call
El programa On-Call proporciona servicios de atención personal inmediata a corto plazo si es beneficiario de Servicios de Apoyo en el Hogar (In-Home Supportive Services, IHSS) y si:
- Le dan de alta de un hospital u otra instalación sin ninguna persona en casa que le ayude.
- Su proveedor regular de IHSS no está disponible.
- Aún no ha contratado a un proveedor de IHSS.
- Tiene necesidad de atención personal que no puede esperar hasta la próxima consulta programada de IHSS.
Solicite el servicio de On-Call:
- Durante el horario de atención llame a su trabajador social de IHSS que enviará una referencia a la Autoridad Pública. Un asesor le llamará, evaluará sus necesidades y le asignará a un proveedor de On-Call. (Para el número de teléfono del trabajador social, llame al (415) 355-6700).
- Después de las 5:30 p. m. y los días festivos y fines de semana, llame al (415) 243-4477.
Audiencias estatales
Si no está de acuerdo con una decisión sobre sus servicios de IHSS, tiene derecho a una audiencia estatal y a traer a un representante autorizado a la audiencia.
Solicite una audiencia
Llene y envíe la sección de la audiencia imparcial estatal en la parte posterior de su aviso de acción (la carta que recibió de IHSS sobre sus servicios).
Llame a la Unidad de Apelaciones al (415) 503-4900 para:
- la fecha de su audiencia
- el estado de su apelación o si es elegible para ayuda pagada pendiente
- cómo retirar su solicitud de una audiencia
Obtenga más información sobre el Departamento de Servicios Sociales de California.
Abuso y fraude
Denuncie abuso de un beneficiario o proveedor de IHSS
Llame al 9-1-1 o a los Servicios de Protección de Adultos (24 horas) al (415) 355-6700.
Denuncie fraude
Llame al (415) 557-5771 si sospecha de:
- falsificación de aprobaciones de hojas de registro
- reclamación de horas que el proveedor de IHSS no trabajó
- reclamación de horas cuando un beneficiario o proveedor de IHSS está en el hospital o salió del estado
- repartición de cheques por un proveedor y beneficiario de IHSS
Más recursos
Defensores de Senior and Disability Action para adultos mayores y personas con discapacidad.
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