Actúe rápido para proteger sus beneficios de EBT y denunciar estafas y robos

  • Cambie su PIN de EBT mensualmente  al(877) 328-9677 (día 24 horas, 7 días a la semana) Es mejor cambiar su PIN el día antes de que se agregue su pago mensual a su tarjeta.  Para encontrar su día de pago mensual, vea el último dígito de su número de caso debajo de su nombre en su tarjeta EBT.
  • Verifique su saldo EBT semanalmente  al(877) 328-9677 (día 24 horas, 7 días a la semana) Compruebe si hay cargos desconocidos. 
  • Cubra el teclado cuando ingrese su PIN usando su mano libre para proteger su PIN de otras personas o de una cámara.
  • Nunca compartir su información personal, número de tarjeta EBT o PIN por cualquier motivo. 

Tenga cuidado con las estafas para obtener su información personal, número de tarjeta EBT y PIN.
NO responda a ofertas que incluyan: 

  • Un “teléfono celular del gobierno gratis” o “tarjetas de regalo gratis”.   
  • Un “plan de protección” de una empresa que dice ser parte del programa estatal.  
  • Una advertencia de "ciudadanos preocupados" sobre la seguridad de la tarjeta EBT con un número para llamar que parece oficial.
  • Mensajes de texto o correo electrónico solicitando su información personal de EBT.

Reporte una estafa o robo de EBT y solicite el reembolso

  • Reporte una tarjeta EBT extraviada o robada: Llame al(877) 328-9677 (día 24 horas, 7 días a la semana) para el reemplazo de la tarjeta.
  • Solicitar reembolso:  Llame al Programa que emitió su tarjeta EBT en 10 días del delito para ser elegible para el reembolso. 
    -CalFresh(415) 558-4700
    CalWORKs y asistencia en efectivo para refugiados (415) 557-5100
    - Programa de Asistencia en Efectivo para Inmigrantes (CAPI) (415) 558-4700

    - Programa de Asistencia para Adultos del Condado (CAAP) (415) 558-2227  

Obtenga más información del video y el folleto

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