Beneficiario de IHSS Obtenga atención de urgencia y más información

El programa On-Call proporciona servicios de atención personal inmediatos a corto plazo si usted es un beneficiario de IHSS y: 

• Usted está siendo dado de alta de un hospital u otra instalación sin nadie en su hogar que lo ayude.
• Su proveedor habitual de IHSS no está disponible.
• Aún no ha contratado a un proveedor de IHSS.
• Tiene una necesidad de atención personal que no puede esperar hasta la próxima visita programada de IHSS.

Solicitar servicio de guardia:

• Durante las horas de oficina, llame a su trabajador social de IHSS quien enviará una remisión a la Autoridad Pública. Un consejero lo llamará, evaluará sus necesidades y le asignará un proveedor de guardia. (Para obtener el número de teléfono de su trabajador social, llame (415) 355-6700 .) 
• Después de las 5:30 pm y los días festivos y fines de semana, llame al (415) 243-4477

Si no está de acuerdo con una decisión con respecto a sus servicios de IHSS, tiene derecho a una audiencia estatal y a traer un representante autorizado a la audiencia.

Solicitar una audiencia
Complete y envíe la sección Audiencia estatal imparcial que se encuentra al dorso de su Aviso de acción (la carta que recibió de IHSS sobre sus servicios).

Llame a la Unidad de Apelaciones al (415) 503-4900  para:

• La fecha de su audiencia
• El estado de su apelación o si es elegible para la Ayuda Pagada Pendiente
• Retirar su solicitud de audiencia

Aprenda más de Departamento de Servicios Sociales de California.

Informar abuso de un beneficiario de IHSS o un proveedor de IHSS
Llame al 9-1-1 o Servicios de Protección para Adultos (24 horas) en (415) 355-6700

Informar fraude
Llame al ((415) 557-5771 si sospechas:

• Falsificación de aprobación en hojas de tiempo
• Reclamación de horas que el Proveedor de IHSS no trabajó
• Reclamación de horas cuando un beneficiario de IHSS o un proveedor de IHSS está en el hospital o dejó el estado
• División de cheques por un proveedor de IHSS y un beneficiario de IHSS

Acción para personas mayores y discapacitadas aboga por los adultos mayores y las personas con discapacidad.